Vos données, vos choix
Politique de confidentialité
Comprendre les informations utilisées pour partager des objets et s’entraider entre voisins.
Version du 18 octobre 2026 · Site web et application Voizami
1. Qui est responsable de vos données ?
Voizami est un service édité par ECOREGULA, responsable des traitements décrits sur cette page. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@ecoregula.com.
2. Quelles informations sont utilisées ?
| Informations | Utilisation |
|---|---|
| Compte et profil | Adresse e-mail, prénom ou pseudonyme, identifiant du compte et informations d’authentification nécessaires à la connexion. Votre mot de passe ne doit jamais être envoyé au support. |
| Annonces et échanges | Titre, description, catégorie, état de l’objet, photos ajoutées, état des annonces, réservations, confirmations d’échange et évaluations entre voisins. |
| Messagerie | Messages envoyés, participants à la conversation, dates et informations de lecture. |
| Localisation et lieux | Coordonnées arrondies à deux décimales avant leur envoi par Voizami, pour situer approximativement les annonces et rechercher à proximité. Une adresse saisie pour rechercher un lieu est transmise au service de géocodage. Si vous enregistrez cette recherche, son libellé, qui peut contenir une adresse, est conservé avec ses critères. |
| Préférences et activité utile au service | Favoris, résidences rejointes ou créées, recherches enregistrées, critères de recherche, choix d’alertes et états de lecture des alertes. |
| Sécurité et modération | Signalements (motif, précisions et contenu visé), blocages entre comptes, statut de vérification des annonces et éventuelles suspensions. Ces informations servent à examiner les contenus et à protéger les utilisateurs. Les modérateurs peuvent activer des notifications iPhone : leur jeton de notification Apple, lié au compte et à sa session de connexion, est alors enregistré pour acheminer les alertes. La déconnexion ou la suppression du compte retire cet enregistrement. La file technique des alertes ne copie pas les textes ou photos des contenus et est purgée lors des passages du service après sept jours. |
| Fonctionnement technique | Les services d’hébergement et de communication peuvent traiter des informations de connexion, dont l’adresse IP et des journaux techniques, pour acheminer les requêtes, sécuriser et maintenir le service. |
L’autorisation de l’appareil photo ne donne pas accès à toute votre photothèque. Seules les images que vous choisissez d’envoyer sont ajoutées au service. Voizami ne lit pas votre carnet d’adresses.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Créer votre compte, vous connecter et retrouver vos données sur vos appareils.
- Publier des annonces, les retrouver près d’un lieu et organiser les échanges.
- Permettre les conversations, les favoris, les espaces de résidence et les évaluations.
- Envoyer les confirmations de compte et les alertes de recherche que vous activez.
- Répondre à vos demandes, prévenir les abus et assurer la sécurité du service.
Le fonctionnement du service repose sur l’exécution de la relation de service avec vous. La sécurité et la prévention des abus reposent sur l’intérêt légitime à protéger les utilisateurs et le service. L’accès à la position de l’appareil et à l’appareil photo dépend des autorisations que vous accordez ; les alertes e-mail de recherche dépendent de votre choix d’activation. Les traitements imposés par une obligation légale reposent sur cette obligation.
La version décrite ici n’intègre pas de publicité ciblée, de vente de données ni de suivi publicitaire entre applications et sites tiers.
4. Qui peut voir vos informations ?
Votre prénom ou pseudonyme, vos annonces et leurs photos ainsi que votre réputation peuvent être affichés aux voisins ayant accès aux contenus concernés. La visibilité dépend notamment du partage dans une résidence ou à proximité. Les conversations sont accessibles à leurs participants ; leur contenu est aussi stocké par le prestataire technique. Elles ne sont pas chiffrées de bout en bout.
Ne publiez pas de coordonnées personnelles, de code d’accès, de document d’identité ou de photo d’une personne sans autorisation. La localisation affichée est approximative ; le texte ou les photos que vous publiez peuvent toutefois révéler un lieu précis.
Les personnes habilitées chez ECOREGULA vérifient le texte et les photos des annonces destinées au partage avant leur diffusion. Une modification peut nécessiter une nouvelle vérification. Les annonces personnelles non signalées ne figurent pas dans cette file de vérification. Les modérateurs peuvent examiner les messages signalés, ainsi que les motifs et précisions des signalements, pour décider des mesures appropriées. Ils ne disposent pas, dans cette interface, d’un accès général aux conversations privées. Un filtre textuel automatique complète la vérification humaine ; il ne détecte pas tous les abus.
5. Quels prestataires interviennent ?
- Supabase : comptes, base de données, stockage des images et fonctions techniques.
- Cloudflare : hébergement et diffusion du site web.
- Resend : envoi des alertes e-mail de recherche et de modération.
- Apple (APNs) : acheminement des notifications vers les iPhone des modérateurs qui les ont autorisées. Ces alertes ne contiennent aucun texte d’annonce, de message ou de signalement.
- IGN / Géoplateforme et geo.api.gouv.fr : cartes et recherche de lieux. Ces services reçoivent les requêtes et informations de connexion nécessaires à leur fonctionnement.
Ces prestataires traitent les données nécessaires à leurs missions selon leurs conditions et engagements de protection des données. Selon le service et sa configuration, des traitements peuvent intervenir hors de l’Espace économique européen, dans le cadre des garanties applicables du prestataire, notamment des clauses contractuelles types lorsqu’elles sont requises. Pour obtenir des précisions sur l’hébergement et les garanties applicables à vos données, contactez contact@ecoregula.com.
6. Conservation et suppression
Les données de compte et les contenus nécessaires à son fonctionnement restent conservés tant que le compte est actif, jusqu’à leur suppression par vous ou au traitement d’une demande d’effacement. Vous pouvez supprimer vos annonces, leurs photos et vos recherches enregistrées depuis les fonctions correspondantes de Voizami.
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte depuis Compte → Supprimer mon compte, après confirmation et saisie de votre mot de passe Voizami. Cette action supprime les données associées, notamment les annonces, photos, favoris, recherches, évaluations et conversations auxquelles vous participez, y compris chez vos interlocuteurs. Les résidences partagées sont transmises à un autre membre disponible ; une résidence sans autre membre disponible est supprimée et les annonces des autres membres restent dans leur espace personnel. Vous pouvez aussi demander de l’aide à contact@ecoregula.com, de préférence depuis l’adresse du compte. Nous pouvons vous demander une vérification proportionnée afin de protéger votre compte. La suppression d’une annonce seule ne supprime pas les conversations déjà échangées à son sujet.
La suppression depuis votre compte est exécutée par le service ; les demandes reçues par e-mail sont traitées par le support. La déconnexion ou la désinstallation de l’app ne supprime pas le compte. Les éventuelles exceptions de conservation liées à une obligation légale ou à un litige vous sont précisées lors du traitement de votre demande. Les sauvegardes et journaux techniques suivent les cycles de conservation des prestataires concernés ; leur effacement peut être différé par rapport à celui des données actives.
Les blocages, signalements et informations de suspension sont conservés pour le traitement des incidents et la protection du service. Les blocages sont retirés lors du déblocage. Les signalements sont supprimés lorsque le compte concerné ou le contenu auquel ils sont liés est supprimé.
7. Vos réglages et vos droits
Vous pouvez modifier votre prénom ou pseudonyme depuis votre compte, retirer vos favoris, modifier ou supprimer vos recherches enregistrées et désactiver leurs alertes e-mail. Les autorisations de position et de caméra se gèrent dans les réglages de votre appareil ou navigateur.
Selon les conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Adressez votre demande à contact@ecoregula.com. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
8. Stockage sur votre appareil
Voizami utilise le stockage local nécessaire à la session de connexion. Le brouillon textuel d’une annonce peut être conservé dans le stockage de session de votre appareil, séparément pour chaque compte. Il est effacé après une publication réussie ; il peut disparaître à la fin de la session. Les photos et la position ne sont pas conservées dans ce brouillon.
La version décrite ici n’intègre pas de cookies publicitaires. Les informations techniques de session sont nécessaires au fonctionnement du service.
9. Mise à jour de cette page
Cette politique peut évoluer avec les fonctions et les prestataires de Voizami. Sa date de version est indiquée en haut de page. Toute évolution importante des usages des données sera portée à votre connaissance par un moyen approprié.